DUREE : 05 JOURS
OBJECTIF DE LA FORMATION :
Maitriser les outils indispensables de la gestion de la Marque (produits en ligne)
A l’issue de la formation le participant sera capable de :
- Maitriser ce que c’est-ce que le E – Marketing
- Connaitre la Stratégie marketing Internet
- Suivre le développement de la marque en ligne
- Evaluer et maîtriser la politique prix par internet
- Maitriser la politique de distribution sur Internet
- Maitriser La politique de communication sur Internet
- Manager la gestion de la relation client sur internet
- Suivre les études marketing en ligne et la gestion de la relation client sur Internet
CIBLES :
Personnels de Commerce & Vente, Managers
CONTENU
Introduction
Chapitre 1 Qu’est-ce que l’e-marketing ?
- Comment internet a-t-il modifié le marketing ?
- La stratégie marketing internet
Chapitre 2 La politique produit sur Internet
- Les types de produits en ligne
- La longue traîne
- La marque et internet
- Le développement de nouveaux produits et internet
- La personnalisation en ligne
Chapitre 3 La politique prix sur Internet
- L’impact d’internet sur les prix
- La stratégie prix sur internet
- Les nouvelles approches prix
- Les politiques promotionnelles
- Les moyens de paiement en ligne
- Internet et gratuité l’e-marketing
Chapitre 4 La politique de distribution sur Internet
- Internet et la modification des circuits de distribution
- Les différentes stratégies multicanales
- La mise en œuvre d’une stratégie multicanal
- Le risque de conflit entre les canaux
- L’essor du m-commerce
- L’e-merchandising
- L’e-logistique
- Les places de marché électroniques btob
Chapitre 5 La politique de communication sur Internet
- Les spécificités de la communication en ligne
- Le marché de la publicité en ligne
- Les différentes formes de la publicité en ligne
Chapitre 6 Les études marketing en ligne et la gestion de la relation client sur Internet
- Les études de marché en ligne
- La gestion de la relation client sur internet
CAS PRATIQUE :